Wireframe, concept, nog niet gebouwd

Vlaeminck Cleaning: platform, community & mobiele app

Klanten dienen aanvragen in, Vlaeminck bepaalt een fixed fee en wijst de opdracht toe aan zichzelf of een partnerbedrijf. De klant bevestigt. Alles met chat en statusopvolging.

KlantVlaeminck (host)Partnerbedrijf

De opdrachtflow

Vlaeminck bepaalt per opdracht: zelf uitvoeren, of toewijzen aan een partner tegen een fixed fee. De klant bevestigt.

STAP 1

Aanvraag

Klant: dienst, adres, foto's, voorkeursdatum

STAP 2

Triage

Vlaeminck: zelf doen of toewijzen aan partner

STAP 3

Fixed fee

Vlaeminck zet een vaste prijs voor de klant

STAP 4

Toewijzing

Vlaeminck kiest partner en uitvoerdatum

STAP 5

Bevestiging

Klant ziet fixed fee en bevestigt

STAP 6

Uitvoering

Planning, chat, oplevering, review

Mobiele app: klantflow

De volledige klantreis op gsm, van aanvraag tot review. Dit is het scherm dat 90% van de gebruikers zal zien.

9:41

100%

Mijn aanvragen

+ Nieuwe aanvraag

Lopend

Dakreiniging

Fixed fee ontvangen

Bekijk

Oprit reinigen

Bevestigd, 14 sep

Afgerond

Carwash aan huis

Beoordeel deze opdracht

Review

Home

Opdrachten

Chat

Profiel

Startscherm: lopende opdrachten met status in een oogopslag.

9:41

100%

Nieuwe aanvraag

Stap 2: foto's

Foto

Camera openen

Notitie voor de reiniger

Home

Opdrachten

Chat

Profiel

Aanvraag in 4 stappen: dienst, adres, foto's, datum. Max 60 seconden.

9:41

100%

Aanvraag 1042

Status: fixed fee voorbereid

Vlaeminck Cleaning

Fixed fee: 690 euro, 14 sep, 4,9 sterren

Bevestig deze fixed fee

Wat zit erin: reiniging, afval, fotoverslag

Vraag wijziging aan

Home

Opdrachten

Chat

Profiel

Fixed fee bekijken en bevestigen. Vlaeminck zet de prijs, de klant geeft groen licht.

9:41

100%

Chat

Offerte.pdf

Bericht typen

Home

Opdrachten

Chat

Profiel

Directe lijn met de uitvoerder, met foto's en documenten in dezelfde draad.

Mobiele app: Vlaeminck en partners

Dezelfde app, andere rol. Vlaeminck stuurt de dag aan vanop de baan, partners volgen hun toegewezen opdrachten.

9:41

100%

Inbox

Nieuw 4BevestigdVrijgegeven

Gevelreiniging, Beveren

120 m2, gewenst 12 sep

BevestigenVrijgevenVerplaatsenAnnuleren

Zonnepanelen, Temse

Nieuw, 2 uur geleden

Open

Home

Opdrachten

Chat

Profiel

Vlaeminck: elke nieuwe aanvraag komt hier eerst binnen, met de vier acties meteen zichtbaar.

9:41

100%

Vandaag

Kaart met route, 3 stops

08:30 Sint-Niklaas

Dakreiniging, 3 u

Start

13:00 Beveren

Gevel, 2 u

16:00 Temse

Carwash, 1 u

Opdracht verplaatsen

Home

Opdrachten

Chat

Profiel

Dagplanning met route. Verplaatsen stuurt automatisch een melding naar de klant.

9:41

100%

Toegewezen opdrachten

WaaslandDakGevel

Dakreiniging, Beveren

180 m2, fixed fee 520 euro

Bekijk

Terras, Kruibeke

40 m2, fixed fee 180 euro

Bekijk

Ramen, Temse

Kantoorpand, fixed fee 320 euro

Bekijk

Meer laden

Home

Opdrachten

Chat

Profiel

Partner: door Vlaeminck toegewezen opdrachten, met fixed fee.

9:41

100%

Opdracht detail

Foto's van de opdracht

Fixed fee: 520 euro

Datum: 14 sep, 08:00 - 12:00

Toelichting aan klant

AccepterenAfwijzen

Home

Opdrachten

Chat

Profiel

Partner ziet de fixed fee, datum en scope. Accepteren of afwijzen.

Push-notificaties

Nieuwe aanvraag, opdracht toegewezen, datum verplaatst, nieuw chatbericht.

Native functies

Camera voor foto's, GPS voor adres en route, agenda-sync, biometrische login.

Offline tolerant

Foto's en notities blijven lokaal staan en synchroniseren zodra er weer netwerk is.

Webversie: klantzijde

Zelfde functionaliteit op groot scherm, voor wie liever via de website werkt.

Nieuwe aanvraagKlant

Dakreiniging

Gevel

Terras of oprit

Zonnepanelen

Adres en oppervlakte

Foto's uploaden

Voorkeursdata

Aanvraag versturenOpslaan

Mijn aanvraag 1042Klant

Status: fixed fee voorbereid

Tijdlijn: ingediend, gecontroleerd, fixed fee gezet

Fixed fee

Vlaeminck Cleaning

690 euro, 14 sep, inclusief reiniging en afval

BevestigenWijziging aanvragen

Chat en documentenKlant en uitvoerder

Offerte.pdf en voor- of na-foto's

Bericht typen

Webversie: Vlaeminck backoffice

Bevestigen, verplaatsen, annuleren of vrijgeven, plus planning en partnerbeheer op groot scherm.

Inbox aanvragenHost

Nieuw (4)BevestigdVrijgegeven

BevestigenVerplaatsenAnnulerenVrijgeven

PlanningHost

Slepen om een opdracht te verplaatsen, waarna de klant automatisch een melding met bevestigingsvraag krijgt.

Partners en communityHost

Aanvragen tot toetreding (2)

Partner B, Waasland, 4,8 sterrenProfiel

Partner C, Antwerpen, 4,5 sterrenProfiel

Verzekering en KBO-verificatie

Community-forum en aankondigingen

Openstaande beslissingen

Deze bepalen mee de scope van fase 1.

Verdienmodel: marge op fixed fee, service fee per opdracht of abonnement is nog niet beslist. De bedragvelden en facturatie-hook worden wel al voorzien.
Betalingen: enkel offerte en factuur buiten het platform, of online betalen in de app?
Fixed fee: wie bepaalt het bedrag exact, en kan dit per dienst of oppervlakte automatisch worden berekend?
Onboarding partners: open registratie met manuele goedkeuring door Vlaeminck?
Community: enkel meldingen en reviews, of ook een echt forum tussen de bedrijven?
Meertalig NL en FR, of enkel NL bij de start?

Investering

Realistische marktwaarde versus voordeelofferte voor dit traject.

Realistische marktwaarde

32.000 tot 40.000 euro

excl. btw, op basis van platform plus mobiele app met pushnotificaties

* Volledig platform met drie partijen
* Native app via Capacitor voor iOS en Android
* Pushnotificaties, chat en planning
* Verify-guards, RLS en store-readiness
* Onderhoud en SLA normaal 350 euro per maand

VOORDEEL

Offerte voor dit traject

23.500 euro

excl. btw, eenmalig

* Zelfde scope als marktwaarde
* Gedeelde codebase web plus app
* Oplevering inclusief app-store publicatie
* Geldig tot en met [datum]

VOORDEEL

Maintenance mode

99 euro per maand

normaal 350 euro per maand, na oplevering van fase 1

* 24/7 monitoring op downtime
* Snelle reactie bij issues
* Beveiligingsupdates en patches
* Maandelijkse health-check